Войти

Исследование доступности топ-15 банковских приложений

-70%
Исследование доступности топ-15 банковских приложений
90 000 руб.
27 000 руб.
Скидка 63 000 руб.
Наличие: много

Июль 2020

Цель оценки доступности — выявить проблемы, возникающие у пользователей с различными нарушениями, чтобы повысить общую доступность банковских приложений для физических лиц.

Для оценки были выбраны несколько наиболее частотных задач: 

  • вход в приложение; 

  • просмотр баланса; 

  • перевод между своими счетами; 

  • оплата мобильной связи; 

  • оплата коммунальных услуг.

При оценке учитывались:

  • Требования доступности для инвалидов по зрению ГОСТ Р 52872-2012

  • Информационные письма от ЦБ РФ (от 12.05.2017 и от 23.10.2017)

  • WCAG 2.1 Руководство по обеспечению доступности веб-контента

Рейтинг доступности мобильных банковских приложений для физических лиц 2020:

  1. СберБанк

  2. Альфа-Банк

  3. Росбанк

  4. МТС Банк и Россельхозбанк

  5. Тинькофф 

  6. Райффайзенбанк

  7. ЮниКредит Банк и Промсвязьбанк

  8. ВТБ Банк

  9. Банк Хоум Кредит

  10. Открытие

  11. Газпромбанк

  12. Банк Санкт-Петербург

  13. Банк Русский Стандарт 

В отчет входит:

  • История развития темы доступности цифровой среды в России и за рубежом;

  • Краткий обзор зарубежных исследований;

  • Подробные результаты исследования доступности: 55 страниц, включая диаграммы с комментариями, дополнительные примеры проблем и удачных решений;

  • Профили доступности приложений банков-участников исследования;

  • Расширенная библиография с ссылками на материалы о доступности как цифровых ресурсов в целом, так и банковской сферы (на русском и английском языках)

  • презентация результатов нашими сотрудниками и ответы на вопросы по исследованию

По вопросам приобретения отчета за безналичный расчет пишите на info@usabilitylab.net
Исследование доступности топ-15 банковских приложений
90 000 руб.
27 000 руб.