Обзор иностранных необанков для физических лиц

Вы можете приобрести как отдельный отчет, так и платную подписку на Банковский UX на 12 месяцев, в которую вместе с другими исследованиями входят отчеты по мониторингу изменений в мобильных приложениях банков.
---

Количество необанков за последний год увеличилось с полутора до двух с половиной сотен — по данным neobanks.app на декабрь 2021 года существует 247 необанков, 204 из которых направлены на обслуживание физических лиц.

Специалисты USABILITYLAB рассмотрели 38 приложений иностранных необанков, чтобы найти и описать интерфейсные и функциональные решения, способные упростить взаимодействие клиентов с банком.

В процессе исследования рассматривались значимые обновления, заявленные в релизах магазинов приложений с начала 2021 года и все экраны, встречающиеся при выполнении основных пользовательских задач: просмотр информации об имеющихся продуктах, истории и деталей исполненных операций, финансовой аналитики, совершение платежей и переводов, поиск банкомата.

Кроме того, учитывались уникальные функции, которые могут относится к более редким сценариям или не иметь прямого отношения к удобству, но представлять интерес для повышения вовлечённости клиентов, формирования сообщества.

Всего специалисты отметили более 200 решений и разделили их на 25 категорий (на диаграмме ниже представлены основные категории, к которым относится больше всего решений). Некоторые решения можно отнести сразу к 2 категориям, поэтому одна их них обозначена рядом в отчёте рядом с логотипом банка как основная, а вторая как дополнительная.