Публикации

Самые интересные и актуальные статьи на тему банковского UX

Новый лидер в юзабилити-рейтинге мобильных приложений для физических лиц USABILITYLAB

image (138).png


23 июля 2020 USABILITYLAB анонсировала результаты исследования удобства топ-15 мобильных банковских приложений для физических лиц. После исследования отзывов и оценок банковских приложений в App Store и Play Market было принято решение проверить гипотезу о том, что хорошие отзывы коррелирует с удобством и провели исследование еще 7 банков с хорошими отзывами.

Банки-новички исследования:

  • Ак Барс Банк

  • АТБ

  • Банк Акцепт

  • МКБ

  • Почта Банк

  • СНГБ

  • УБРиР

8 октября USABILITYLAB поделилась результатами исследования на вебинаре, представила проблемы, удачные решения и примеры уникальных функций банков-новичков исследования. А сотрудники банков-участников поделились своим опытом улучшения пользовательского опыта приложений.

С докладами выступили:

  • Влад Ермаков, Руководитель МКБ Онлайн (МКБ)

  • Артем Говердовский, Арт-директор и начальник отдела развития интерфейсов (Почта Банк)

  • Айгуль Абзалова, Руководитель развития цифровой платформы (АК БАРС ЦИФРОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ)

  • Анна Исламова и Мария Копачевская (USABILITYLAB)

Модерировал мероприятие Дмитрий Сатин, управляющий партнер USABILITYLAB.

Дмитрий Сатин о результатах исследования: “Результат рейтинга стал для нас неожиданностью — Ак Барс Банк стал новым лидеров нашего юзабилити-рейтинга. Команда банка проделала отличную работу: мы нашли только одну проблему высокой критичности, средне-критичных проблем тоже немного. Есть удачные решения (сообщение об отсутствии штрафов, план начислений по вкладу) и перспективные решения (виджет для самозанятых)”.

“Для нас это двойная победа: мы попали в рейтинг благодаря положительным отзывам пользователей в маркетах приложений, а затем получили и высшую оценку от профессиональных аналитиков”, – отметил заместитель Председателя Правления Ак Барс Банка Михаил Марин.

Общий обновленный рейтинг банков:

  1. Ак Барс Банк

  2. Сбербанк

  3. Тинькофф Банк

  4. Альфа-Банк

  5. ВТБ

  6. Райффайзенбанк

  7. ПСБ

  8. МКБ

  9. Русский Стандарт

  10. Банк Открытие

  11. Россельхозбанк

  12. ЮниКредит Банк

  13. Банк Санкт-Петербург

  14. Почта Банк

  15. Газпромбанк

  16. Росбанк

  17. УБРиР

  18. МТС Банк

  19. СНГБ

  20. Банк Хоум Кредит

  21. Банк Акцепт

  22. АТБ

Видео:




Презентации:

Подкаст:

Исследование удобства топ-15 мобильных банковских приложений для физических лиц

Заказать бесплатную демо-версию отчета




Медиапартнеры

 
 


Новый лидер в юзабилити-рейтинге мобильных приложений для физических лиц USABILITYLAB

image (138).png


23 июля 2020 USABILITYLAB анонсировала результаты исследования удобства топ-15 мобильных банковских приложений для физических лиц. После исследования отзывов и оценок банковских приложений в App Store и Play Market было принято решение проверить гипотезу о том, что хорошие отзывы коррелирует с удобством и провели исследование еще 7 банков с хорошими отзывами.

Банки-новички исследования:

  • Ак Барс Банк

  • АТБ

  • Банк Акцепт

  • МКБ

  • Почта Банк

  • СНГБ

  • УБРиР

8 октября USABILITYLAB поделилась результатами исследования на вебинаре, представила проблемы, удачные решения и примеры уникальных функций банков-новичков исследования. А сотрудники банков-участников поделились своим опытом улучшения пользовательского опыта приложений.

С докладами выступили:

  • Влад Ермаков, Руководитель МКБ Онлайн (МКБ)

  • Артем Говердовский, Арт-директор и начальник отдела развития интерфейсов (Почта Банк)

  • Айгуль Абзалова, Руководитель развития цифровой платформы (АК БАРС ЦИФРОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ)

  • Анна Исламова и Мария Копачевская (USABILITYLAB)

Модерировал мероприятие Дмитрий Сатин, управляющий партнер USABILITYLAB.

Дмитрий Сатин о результатах исследования: “Результат рейтинга стал для нас неожиданностью — Ак Барс Банк стал новым лидеров нашего юзабилити-рейтинга. Команда банка проделала отличную работу: мы нашли только одну проблему высокой критичности, средне-критичных проблем тоже немного. Есть удачные решения (сообщение об отсутствии штрафов, план начислений по вкладу) и перспективные решения (виджет для самозанятых)”.

“Для нас это двойная победа: мы попали в рейтинг благодаря положительным отзывам пользователей в маркетах приложений, а затем получили и высшую оценку от профессиональных аналитиков”, – отметил заместитель Председателя Правления Ак Барс Банка Михаил Марин.

Общий обновленный рейтинг банков:

  1. Ак Барс Банк

  2. Сбербанк

  3. Тинькофф Банк

  4. Альфа-Банк

  5. ВТБ

  6. Райффайзенбанк

  7. ПСБ

  8. МКБ

  9. Русский Стандарт

  10. Банк Открытие

  11. Россельхозбанк

  12. ЮниКредит Банк

  13. Банк Санкт-Петербург

  14. Почта Банк

  15. Газпромбанк

  16. Росбанк

  17. УБРиР

  18. МТС Банк

  19. СНГБ

  20. Банк Хоум Кредит

  21. Банк Акцепт

  22. АТБ

Видео:




Презентации:

Подкаст:

Исследование удобства топ-15 мобильных банковских приложений для физических лиц

Заказать бесплатную демо-версию отчета




Медиапартнеры

 
 


Подпишитесь на "Банковский UX" и вы получите доступ ко всем статьям, отраслевым исследованиям и мероприятиям