21 октября состоялся вебинар Банковского UX “Банки и клиентский опыт (СХ)”.
На мероприятие зарегистрировалось 534 человека, приняли участие - 204.

Докладчики:

• Юрий Морозов, владелец продукта ВТБ Привилегии “Омниканальность и СХ против мультиканальности”
  
• Александра Вельянинова, главный редактор Райффайзенбанка “Текст в интерфейсе. Как одними словами сделать опыт клиента приятным или невыносимым”
  
• Наталия Галкина, Генеральный директор АО «Нейротренд» “​​Нейротехнологии в UX/CX: эмоционально понятные сервисы”
  

Модератор и ведущий: Дмитрий Сатин, USABILITYLAB
Сомодератор: Никита Житов, Ак Барс Цифровые Технологии

Видео:

• Юрий Морозов, “Омниканальность и СХ против мультиканальности”
  
• Александра Вельянинова, “Текст в интерфейсе. Как одними словами сделать опыт клиента приятным или невыносимым”
  
• Наталия Галкина, “​​Нейротехнологии в UX/CX: эмоционально понятные сервисы”
  

Telegram-канал